【系统故障】如何解决蓝屏问题

一、定位蓝屏原因

定位蓝屏的原因可以通过以下两种方法进行：

1、查看计算机管理日志：在计算机管理中查看日志，将收集到的信息与“蓝屏代码对照表”进行比对。

通常在此步骤中，会发现一个MEMORY.DMP报错文件的路径。定位到该目录，将此文件复制到桌面以便进行后续分析。

2、使用BlueScreenView工具查看蓝屏原因

在此过程中需要复制的信息包括：故障检查信息、故障检查代码及完整路径。

故障检查信息和代码可用于在“蓝屏代码速查表”中查找常见蓝屏原因。

而完整路径则帮助我们定位dmp文件，以便进行详细分析。

蓝屏代码速查表查询原因：

通过以上信息，可以判断故障的可能原因，并继续深入查找具体问题。

至此，一共得到两个dmp文件，蓝屏故障代码、获知蓝屏大概原因。

接下来使用windbag分析dmp文件，查找具体原因。

二、使用windbag分析dmp文件

1、安装windbag，直接打开windbg_win7-x64.msix即可安装。

2、Windba直接打开dmp文件，往下滚动找到“For analysis of this file, run !analyze -v”，直接点击蓝色部分。

3、运行完毕后，框选部分则是导致蓝屏的真实原因，根据实际情况对该文件、程序进行调整，即可解决蓝屏问题。